Zanim zaczniesz promować wizytówkę firmy, przejdź drogę potencjalnego klienta: znajdź profil, sprawdź ofertę, kliknij numer telefonu i otwórz stronę. Taki prosty przegląd pozwala zauważyć problemy, które utrudniają kontakt nawet wtedy, gdy firma jest widoczna.
Zacznij od danych, które widzi klient
Porównaj nazwę firmy, telefon, godziny i adres strony w profilu z informacjami na witrynie. Zapisz rozbieżności przed rozpoczęciem zmian. Jeśli firma obsługuje klientów w określonym miejscu, opis sposobu obsługi powinien odpowiadać rzeczywistości.
Google zaleca podawanie kompletnych i dokładnych informacji. Wyniki lokalne zależą przede wszystkim od trafności, odległości i rozpoznawalności firmy. Uzupełnienie profilu nie oznacza więc gwarancji konkretnej pozycji. Źródło: pomoc Google Business Profile.
Czy wiadomo, co firma oferuje?
Przeczytaj profil oczami osoby, która jeszcze Cię nie zna. Czy potrafisz szybko ustalić, jakie usługi można zamówić? Czy opis nie wymienia oferty, której firma już nie realizuje? Przygotuj krótką listę rzeczywistych usług i porównaj ją z tym, co widnieje na stronie.
Sprawdź telefon, stronę i zdjęcia
- Kliknij numer na telefonie i sprawdź, czy prowadzi do właściwego kontaktu.
- Otwórz link do witryny i sprawdź, czy strona działa na smartfonie.
- Zweryfikuj godziny, również przed świętami i przerwą urlopową.
- Przejrzyj zdjęcia: aktualna oferta i prawdziwe miejsce obsługi pomagają klientowi zrozumieć firmę.
- Sprawdź, czy na stronie łatwo znaleźć kolejny krok: telefon, wiadomość lub zapytanie o usługę.
Oddziel poprawki od pomiaru efektów
Zapisz datę i zakres zmian. Dzięki temu późniejsze porównanie wyników będzie miało kontekst. Nie oceniaj całej widoczności na podstawie jednego wyszukania na własnym telefonie; wynik może różnić się w zależności od miejsca i zapytania.
Potrzebujesz uporządkować profil i stronę?
Możemy zacząć od sprawdzenia danych i ścieżki kontaktu. Poznaj ofertę Wizytówki Firma lub przejdź do pozostałych poradników.